【2024年最新版】ISS留学ライフの口コミ・評判を徹底解説！手数料は高いの？

2024年11月8日

ISS留学ライフは、さまざまな教育サービスを提供しているZ会グループが運営している留学エージェントです。創立33年と歴史が長く実績も豊富にあるため、はじめて留学する方におすすめの留学エージェントだといえます。

しかし、留学エージェントにはたくさんの種類があることから、ISS留学ライフとほかのエージェントを比較するために口コミ評判が気になるという方も多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、ISS留学ライフに関する2024年最新の口コミ評判を徹底調査し、良い口コミから悪い口コミまで徹底的にまとめました。そのほかISS留学ライフのメリットや利用する流れなども詳しくご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

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この記事でわかること

・2024年最新のISS留学ライフに関する情報
・リアルなISS留学ライフの口コミ・評判
・ISS留学ライフを利用するメリット
・ISS留学ライフを利用する際の注意点
・ISS留学ライフで留学する流れ

ISS留学ライフの基本情報

設立年	1990年
留学できる国	アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、イギリス、アイルランド、マルタ、フィリピン、韓国、ドイツ、フランス、イタリア、UAE、マレーシア、スペイン、台湾、ベトナム、フィジーなど
留学の目的	短期留学、長期留学、親子留学、中学生留学、高校留学、大学留学、短大留学、大学院留学、2カ国留学、休学・認定留学、インターンシップ留学ボランティア留学、ワーキングホリデー、シニア留学、専門スキルアップ留学、キッズ留学、Co-op留学
手数料	70,000円（仲介手数料）
主なサポート内容	◾️留学前・無料英語講座の受講・出発前オリエンテーション ◾️留学中・現地での緊急対応・旅行サービスの手配・24時間日本語アシスタンスサービス
問い合わせ方法	公式LINE・お問合せフォーム・資料請求
オフィス所在地	本社：東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビルB2F

ISS留学ライフは、留学できる国や留学の目的が幅広く、豊富な選択肢から自分に合った留学プランを選べることが特徴の留学エージェントです。提携している語学学校の数は世界28ヶ国に1,200校以上と、留学エージェントの中でもトップクラスを誇っています。

また、Z会グループが運営しているエージェントであることから、キッズ向けの留学プランも豊富に取り揃えているのも特徴です。もちろん社会人や学生向けのプランもたくさんあるため、まずは気軽に無料相談してみて、自分が希望する留学のイメージをカウンセラーに伝えてみてはいかがでしょうか。

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ISS留学ライフの口コミ評判は？評判や実際の体験者声も紹介

今回は、ISS留学ライフの口コミ評判について徹底調査しました。実際にISS留学ライフを利用した留学生の意見をまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。

ISS留学ライフの良い口コミ評判

ISS留学ライフの主な良い口コミ評判は、以下のとおりです。

・対応が丁寧で親身になって話を聞いてもらえた
・留学に伴う手続きまで対応してもらえた
・サポートが手厚く幅広い

対応が丁寧で親身になって話を聞いてもらえた

ISS留学に関する良い口コミ評判を調査すると、「対応が丁寧で親身になって話を聞いてもらえた」という意見が数多くみられました。実際の口コミ評判は、以下のとおりです。

初めての留学経験でありましたので、毎回きちんとお話を聞いてくれて不安な部分を解消してくれようとしてくれました。担当もしっかり決めてくれましたし、色々と相談できました。また、担当の方も海外経験ありな方達ですのでよかったです。

引用：コエシル

録画視聴のオリエンテーションに加えて、5回ほどのオンラインでの事前説明会がありました。実際に現地で迎えてくれるスタッフのかたや、空港から同乗してくださるスタッフかたなどが担当してくださり、具体的なお話しが毎回、聞くことができました。

毎回、担当されるかたは違うのですが、　向こうでの過ごし方やお土産、具合が悪くなったときの対応や金銭管理についてなど、細かく具体的に説明して頂け、且つその場で質疑応答にも細やかに対応いただけたおかげで、向こうでのイメージがつき、不安を抱えずに出発することが出来ました

引用：コエシル

留学に伴う手続きまで対応してもらえた

ほかにも「サポートが充実していて手続きまで対応してもらえた」という口コミも多く見られました。実際にISS留学ライフを利用した留学生の意見は、以下のとおりです。

渡航先で必要になる手続きに関してのサポートがとても充実していました。
ビザの申請、語学学校の手配、滞在するホームステイ先、航空券、保険の手配は全てお任せしたので出発までの期間も安心して過ごすことができました。
また、語学レッスンサポートがありとても良かったです。

引用：コエシル

日本を出発前の申し込み、説明会、面談等は良かったです。しっかりと説明もあり、対応も連絡の返信も早かったです。希望なども聞いてもらえ、提案してくれたので良かったです。
学校の入学手続きや住居も全て手配してくれて助かりました。

引用：コエシル

サポートが手厚く幅広い

また、ISS留学ライフはサポートの充実度が高く、幅広いサービスを受けられる点を評価している声も多く見受けられました。実際の口コミ評判は、以下のとおりです。

私は初の海外留学という事もあり非常に不安な点が多かったですが、留学関連のアドバイスはもちろんの事、留学後の就職を踏まえたアドバイスも頂き、非常に心強かったです。また、留学先で色々トラブルに遭遇しましたが、ISS担当者様のスピード感のある対応には本当に助かりました。本当にISSさんを選んでよかったです、次回留学する際も利用したいと思います。

引用：Google map

イギリス留学しようと思い、何社かカウンセリングをしてISSさんに決めました。
他社さんからはイギリス留学は珍しいと言われ（カナダやオーストラリアがやはり多いのでしょうか。）ビザの取得も最近厳しいと中々受け合ってもらえませんでした。その中でISSさんはイギリスの学校の選択肢も多くお願いしようと思いました。
留学先に駐在している日本人スタッフがいると言う点でも安心できると思います。

引用：コエシル

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ISS留学ライフの悪い口コミ評判

ISS留学ライフには、良い口コミ評判がある一方で、以下のような悪い口コミ評判も見受けられました。

・スタッフによって対応レベルの差が激しい
・サポート費用が高額
・滞在先でのサポートが物足りない

スタッフによって対応レベルの差が激しい

ISS留学ライフに関する悪い口コミ評判では、「スタッフの対応レベルに差がある」というような意見が見られました。実際の口コミは以下のとおりです。

担当してくださいました男性の方の対応が、あまりにも酷かった為星一つにさせて頂きます。40〜50代の方だったと思いますが、新人さん？と思ってしまう程説明が辿々しく、また中身のない話でした。

引用：Google map

親切で丁寧なカウンセラーの方でしたが、若手の方だったせいかパンフレット以上の情報は期待できませんでした。色々おすすめしていただいてもパンフレットを読めばわかる内容だったので、学校の内情など色々細かいことを知りたい方には物足りないかもしれません。

引用：コエシル

サポート費用が高額

ISS留学ライフは、サポート費用として手数料やオプション料金がかかります。そのため、一部利用者からは以下のように「サポート費用が高額」という意見もあげられていました。

留学先でのサポートに半年で10万円ほど払ったのにも関わらず、少しなにかしてもらうのにも現地で都度都度金銭要求されました。なんのためのサポート？となりました。

引用：Google map

滞在先でのサポートが物足りない

また、「滞在先（現地）でのサポートが物足りない」という意見も見受けられました。実際の口コミ評判は、以下のとおりです。

国の違いはありますが、韓国に留学したときの現地のサポートは酷かったです。
住み始めた最初の頃はまだ手配や相談に乗ってくれましたが、その後はほぼ自力でせざるを得なかったです。やる気があるのかな？と思いました。

引用：コエシル

上記の口コミ評判から、ISS留学ライフは担当者や留学先によって留学生の満足度が異なっているようでした。ただし、自分の希望をしっかりと伝えて留学プランを組んだ留学生は、ISS留学ライフを利用して大変満足しているようです。そのため、まずは無料相談でスタッフの方ときちんとお話しして、納得いく留学プランを計画しましょう。

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ISS留学ライフのメリット5選

ISS留学ライフに相談して留学するメリットは、以下の5つです。

＜ISS留学ライフを利用するメリット＞
・運営元がZ会グループで実績もあり安心
・利用者の満足度が90%を超えリピーターも多い
・キッズ留学や親子留学など留学プランが豊富
・世界28ヶ国1,200校以上の語学学校と提携
・世界13ヶ国21都市に現地オフィスがあり充実したサポートが受けられる

運営元がZ会グループで実績もあり安心

ISS留学ライフを運営しているのは、総合的な教育サービスを展開しているZ会グループです。創立は30年を超え、これまでに累計10万人以上の留学生をサポートしてきているなど、実績は申し分ありません。

数多くの留学生をサポートしてきた経験から、一人ひとりに合った留学プランを計画してくれるため、留学について何もわからない方でも安心して相談できるでしょう。

利用者の満足度が90%を超えリピーターも多い

ISS留学ライフを利用して留学した方に行った満足度調査では、90%以上が「満足した」と回答しています。また、ISS留学ライフを利用して留学する方の3割は、リピーターや知人からの紹介であることも特徴です。

はじめて留学する方や信頼性を重視して留学エージェントを探している方にとって、利用者の満足度が高いことは非常に魅力的なのではないでしょうか。

キッズ留学や親子留学など留学プランが豊富

ISS留学ライフは、他の留学エージェントに比べても提供している留学プランが豊富です。たとえば、キッズ留学や親子留学、Co-op留学などは、取り扱っているエージェントがあまり多くありません。

留学プランが多いということは自分に合った留学ができる可能性も広がるということになるため、どんな留学をしたいのか定まっていない方もまずは気軽に相談しておすすめのプランを提案してもらうのがおすすめです。

世界28ヶ国1,200校以上の語学学校と提携

ISS留学ライフは、留学プランの種類だけではなく留学先や選べる語学学校の数も非常に豊富です。アメリカやオーストラリア、イギリスなど主要の留学先はもちろん、ISS留学ライフならベトナムやUAE、フィジーなどの国にも留学できます。

また、語学学校もさまざまなレベルのところと提携しているため、自分の語学力に合った最適な学校で留学できる点も魅力的です。

世界13ヶ国21都市に現地オフィスがあり充実したサポートが受けられる

ISS留学ライフは、以下の世界13ヶ国21都市に現地オフィスを展開しています。

＜ISS留学ライフの現地オフィス＞
・アメリカ：ロサンゼルス、サンディエコ、ニューヨーク
・カナダ：バンクーバー、トロント、カルガリー
・イギリス：ロンドン
・アイルランド：ダブリン
・マルタ：スリーマ
・オーストラリア：シドニー、ブリスベン、メルボルン、パース、アデレード
・ニュージーランド：オークランド
・韓国：ソウル
・カンボジア：シュムリアップ
・ベトナム：ホーチミン
・マレーシア：ペナン島
・インド：コルカタ

他の留学エージェントと比較しても現地オフィスの数は多く、オフィスがある都市へ留学すれば留学先でトラブルが起きた場合でも安心です。とくにはじめて留学する方は留学先で不安になるケースが多くあるため、現地でサポートが受けられることは嬉しいポイントでしょう。

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ISS留学ライフを利用する注意点

ISS留学ライフにはさまざまなメリットがありますが、利用する際は以下の点に注意が必要です。

＜ISS留学ライフを利用する注意点＞
・手数料が高い
・ビザ申請サポートはオプション
・留学先によっては十分な現地サポートが受けられない

手数料が高い

ISS留学ライフを利用する際は、手数料（手配料）として70,000円がかかります。手数料を無料にしている留学エージェントも多いため、比較すると留学費用が高くなってしまうかもしれません。

しかし、ISS留学ライフの手数料には、語学学校の手配から航空券の取得、海外留学保険の加入手続きなどの代行サポートが含まれています。これは他の留学エージェントでもオプションとして費用がかかるケースが多いため、手続きをお願いしたい方にとってはむしろ総額が安くなる可能性もあるでしょう。

ビザ申請サポートはオプション

手数料内にさまざまなサポート内容が含まれているISS留学ライフですが、ビザ申請の代行サポートはオプションとなります。ビザ申請の手続きはやることが多く数週間ほどの期間がかかるため、はじめて海外留学する方は代行してお願いしたいところでしょう。

ただし、手続きは自分で行う必要があるものの、必要な準備や手順などのアドバイスは受けられるため、カウンセラーの力を借りながら取り組んでみてください。

留学先によっては十分な現地サポートが受けられない

ISS留学ライフは多くの海外オフィスを展開していますが、手配できる国すべてのオフィスを構えているわけではありません。口コミでも「滞在先のサポートが物足りない」という意見があったように、人によってはサポートが十分ではないと感じ、留学生活に不安を感じてしまう可能性があります。

そのため、現地サポートを必ず利用したい方は、オフィスがある都市かどうか、滞在先や学校はオフィスから近いかを事前に確認した上で申し込みしましょう。

ISS留学ライフはどんな人におすすめ？特徴から相性をチェック！

「ISS留学ライフがどんな留学エージェントか理解できたけど、自分に会っているかどうかわからない」という方のために、おすすめな人とおすすめではない人の特徴を分析しました。自分が特徴に当てはまるかどうか確認し、ISS留学ライフとの相性をチェックしてみてください。

ISS留学ライフがおすすめな人

ISS留学ライフは、以下の特徴に当てはまる人におすすめの留学エージェントです。

・留学先や目的やはっきりと決まっていない人
・はじめて留学する人
・実績や信頼性を重視している人
・キャンセル規約が明確なエージェントを選びたい人

ISS留学ライフは豊富な提携先があり、実績や満足度も確かな留学エージェントです。そのため、はじめての留学で不安な方や自分に合った留学プランがわからない方には、大変おすすめだといえます。

また、留学エージェントはキャンセルポリシーが不明瞭で万が一のキャンセル時にはトラブルになりやすい傾向がありますが、ISS留学ライフは明確なキャンセル規約を整えているため安心です。

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ISS留学ライフがおすすめではない人

一方、以下の特徴に当てはまる方は、ISS留学ライフはおすすめできません。

・手数料無料のエージェントを利用したい人
・ビザ申請手続きまで代行してもらいたい人

ISS留学ライフは、利用するのに手数料が発生するエージェントです。また、ビザ申請手続きはサポート内容に含まれないオプションになるため、すべて依頼するとなると高額のサポート費用が発生します。そのため、安く留学したい方にはISS留学ライフは向いていません。

なお、手数料無料のエージェントや代行サポートが充実している留学エージェントを知りたい方は、あわせて以下の記事もご覧ください。

留学ナビ

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ISS留学ライフを利用する流れ

ISS留学ライフに相談して留学したいと思った方のために、留学の流れを詳しく紹介します。ISS留学ライフに相談してから留学に出発するまでの流れは、以下のとおりです。

＜ISS留学ライフを利用する流れ＞
1. 無料カウンセリングでカウンセラーに相談する
2. 自分に合った留学プランを計画して申し込みする
3. 留学に必要な手続きを進める
4. 出発前のオリエンテーションを受ける
5. 留学に出発する

1. 無料カウンセリングでカウンセラーに相談する

ISS留学ライフを利用するには、まず無料カウンセリングを受けます。カウンセリングの申し込みは公式ラインまたはお問い合わせフォームから行えるため、スキマ時間を見て予約してみましょう。

また、カウンセリング前に一度細かく情報を見ておきたい方は、資料請求することも可能です。それぞれ以下のページから確認できるので、チェックしてみてください。

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2. 自分に合った留学プランを計画して申し込みする

初回のカウンセリングを経てISS留学ライフの利用を確定させたら、カウンセリングを重ねて自分に合った留学プランを計画しましょう。ISS留学ライフのカウンセラーは親身になって話を聞いて納得できるまでいろいろなプランを提案してくれるため、考えていることをはっきりと伝えて、希望する留学プランを見つけてみてください。

最終的に納得できたら申し込みをして、契約に進みます。